ÉTUDES – AUDIT – STRATÉGIE – PLAN d’action – AMO
Stratégie de Communication 360
Le numérique complexifie les stratégies de communication à destination des publics. Plateformes sociales, influenceurs, site Web, newsletter, stratégies de contenus, doivent co-exister en cohérence avec vos supports print. Culture Conseil vous aide à établir une stratégie de communication pertinente sur tous les canaux
Si vous désirez faire connaître votre offre culturelle, mais aussi attirer et fidéliser vos publics dans un cadre maîtrisé, qui tient compte de votre organisation, de vos ressources et de votre budget, une stratégie de communication 360 est l’approche toute désignée ! Nous misons sur une compréhension en profondeur de votre contexte, de votre organisation, de vos partenaires et de vos publics, en portant une attention particulière à la cohérence des tactiques utilisées et au respect de vos contraintes.
audit de votre stratégie de communication
En se fondant sur les meilleures pratiques d’audit, nous mèneront une analyse de votre stratégie de communication et de vos supports print comme digitaux, et celles de vos concurrents, afin d’identifier les forces et faiblesses de votre communication ainsi que les opportunités et les menaces liées à votre environnement que vous êtes amené à prendre en compte. Cette étude nous permettra de dégager des pistes d’optimisation pour votre communication.
Culture Conseil vous aidera à :
- Identifier les forces et faiblesses de votre stratégie de communication actuelle (objectifs et KPI, cibles, ligne éditoriale, écosystème, performance),
- Identifier les forces et faiblesses de vos supports de communication print et Web (site Web, newsletter, plateformes sociales, etc.),
- Identifier les forces et faiblesses de vos stratégies de contenus et de votre ligne éditoriale,
- Identifier les forces et faiblesses de votre plan de communication actuel.
Étude du profil de vos publics cibles
Une bonne stratégie de communication ne peut se faire sans la pleine compréhension des publics cibles, de leurs attentes, de leurs besoins, et de leurs freins. À l’aide de méthodes d’études des publics hybrides (quali / quanti / comportementales), nous analyserons vos publics affinitaires, mais aussi vos non publics, afin d’augmenter votre compréhension de leurs besoins, leurs attentes, leurs freins, et leurs perceptions de votre organisation et de votre offre culturelle.
Culture Conseil vous aide à :
- Identifier les spécificités et les motivations de vos publics effectifs afin de concevoir des expériences satisfaisantes avant, pendant, et après les visites ou les événements.
- Déterminer votre réputation / e-réputation par l’analyse de l’image perçue (recueil des notes et avis en ligne, analyse des sentiments) de votre organisation et de votre offre culturelle comparée à vos images voulue et vécue à travers votre communication,,
- Définir les segments de publics nécessaires à l’élaboration d’une stratégie de communication efficace.
Recommandations stratégiques
Des recommandations stratégiques à court, moyen et long terme seront développées pour l’ensemble des éléments constitutifs de votre communication, print (programme culturel, guide de visite, brochures, etc.) comme digitale (votre site Web, votre newsletter, votre application mobile, les plateformes sociales, etc.). Ces recommandations, concrètes et réalisables dans votre contexte organisationnel en tenant compte de vos contraintes, seront alignées aux étapes du cycle de vie de vos publics.
Culture Conseil vous aidera à :
- Définir vos objectifs de communication (notoriété, image, acquisition / génération de trafic, activation, conversions) et leurs indicateurs / KPI,
- Définir le positionnement à adopter,
- Construire un écosystème de communication cohérent,
- Définir précisément vos publics cibles, leurs profils, leurs comportements, leurs attentes et leurs besoins, pour élaborer votre offre,
- Élaborer les stratégies de communication à adopter pour chaque segments de publics visés,
- Définir une stratégie de contenus,
- Concevoir votre stratégie éditoriale sur vos supports print et digitaux,
- Définir un planning éditorial,
- Élaborer un plan de communication 360,
- Concevoir un tableau de bord vous permettant de piloter la performance de vos actions marketing.
Plan d'action
Culture Conseil peut vous aider à mettre en oeuvre la plan d’action issu des recommandations stratégiques selon plusieurs modalités :
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage – AMO,
- Externalisation de compétences,
- Gestion de projet,
- Formation.
prestations
Diagnostic
- Analyse documentaire
- Exploration : focus groupe, entretiens individuels, ateliers
- Audit externe et interne
Recommandations stratégiques
- Axes stratégiques et priorisations
- Objectifs stratégiques
- Publics cibles / segmentation et profils
- Indicateurs d’observation et de pilotage / KPI
- Budget
Plan d’action
- Objectifs tactiques
- Planning – dispositifs et actions
- Indicateurs tactiques / KPI
- Conception de tableau de bord de pilotage
Option
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage – AMO
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Conférences
Prise de parole lors d’événements publics, interventions en séminaire interne, conférences en lignes / Webinar… Un format conférence adaptatif pour développer la culture numérique, décrypter les tendances du marketing et de la communication digitale, et vulgariser des sujets complexes autour de l’innovation et des technologies.
Formations
Animation de formations spécifiques pour le secteur culturel en marketing et communication, en inter ou intra, création d’ateliers sur-mesure, en présentiel et distanciel, pour maîtriser les méthodes et techniques marketing et de communication facilitant le développement et la fidélisation des publics.